Kundenbewertungen für den Heizöl-Händler Helmut Roth GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,
hier bitten wir um objektive Betrachtung und Differenzierung zweier Dinge:

Zum einen haben wir die 10% Toleranz-Regel, aber darüber hinaus gilt, eine gesetzlich genau festgelegte Abfolge vor, während und nach der Befüllung der Tanks durch den Fahrer vor Ort einzuhalten.

Vor dem Befüllen:

Füllstandsermittlung und bei Batterietanks Kontrolle auf gleichmäßigen Füllstand in allen Tanks.
Inaugenscheinnahme der gegebenenfalls vorhandenen Rückhalteeinrichtung (Auffangwanne) des/der Tanks und der Rohrleitungen auf offensichtliche Beschädigungen, soweit direkt einsehbar.
Kontrolle des Leckanzeigegerätes, soweit Leckschutzauskleidung vorhanden.
Bei vorhandenen Leckschutzauskleidungen ist das Leckanzeigegerät auf den Betriebszustand zu kontrollieren. Es darf kein Alarm vorliegen.
Anschluss des Grenzwertgebers an den Schaltverstärker der Abfüllsicherung des Tankkraftwagens (TKW).
Kann eine ordnungsgemäße Befüllung nicht sichergestellt werden, ist die Belieferung vom TKW-Fahrer abzulehnen.
Gegebenenfalls festgestellte Mängel sind dem Betreiber schriftlich mitzuteilen.

Während des Befüllens:
Kontrolle aller direkt sichtbaren Teile der Füllleitung beziehungsweise der Verbindungsleitungen (bei Batterietankanlagen) sowie Füllschlauch und dessen Anschluss am Füllstutzen.
Kontrollgänge zwischen Tankwagen und Tanks zur Überwachung der Befüllung, in der Regel alle fünf Minuten. Sind die Kontrollgänge in dieser Häufigkeit nicht möglich, ist eine eingewiesene Person hinzuzuziehen oder eine Funkfernsteuerung zum Beenden der Befüllung erforderlich.
Die vorsätzliche Befüllung gegen den Grenzwertgeber ist ausdrücklich unzulässig!

Nach dem Befüllen:

Abschlusskontrolle, ob Heizöl ausgetreten ist.
Das Wichtigste: Es darf nicht bis zum Abschalten durch den Grenzwertgeber befüllt werden. Das bedeutet: Der TKW-Fahrer muss die Belieferung durch die voreingestellte Abgabemenge beenden.

Nach Rücksprache mit dem Fahrer wurde vor Ort festgestellt, dass unabhängig von der 10% Toleranzregelung, der Tank schon mit der bestellten Menge den max. Füllstand bis GWG erreicht hatte und der Fahrer eine Überfüllung ausschliessen muss.