Kunden sind mit den Heizöl-Bestellungen überwiegend zufrieden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig, wobei die Fahrer häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Die Abwicklung von Bestellung bis Lieferung wird als unkompliziert und reibungslos empfunden, auch die Kommunikation, insbesondere die Terminabsprachen, wird positiv bewertet. Einige Kunden wünschen sich allerdings eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters oder eine frühere Benachrichtigung. Die Preise werden als angemessen wahrgenommen, und die angebotenen Zahlungsvarianten finden ebenfalls Anklang. Insgesamt zeigen sich die Kunden mit dem Service und der Organisation zufrieden.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen
Lieferung
Fahrer
Terminabsprache
Preis
Kommunikation
Kunden sind mit der Lieferung von Tiltmann überwiegend sehr zufrieden. Die meisten Bewertungen heben die Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit der Fahrer hervor. Auch die unkomplizierte und schnelle Abwicklung sowie die gute Kommunikation vor und während der Lieferung werden positiv bewertet. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters oder eine frühere Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon.
„Schnelle Lieferung mit rechtzeitiger Ankündigung vom Fahrer aus.“
„Wir hatten den ganzen Tag von Ihnen als Zeitfenster für die Lieferung. 1 Tag vorher wäre die Uhrzeit doch schon eher einzugrenzen gewesen.“
„Sehr pünktliche Lieferung und sehr netter Fahrer. Tipptopp, immer wieder.“
Kunden sind mit den Fahrern überwiegend sehr zufrieden. Die Fahrer werden als freundlich, pünktlich und hilfsbereit beschrieben, was die gesamte Lieferung angenehm und unkompliziert macht. Einige Kunden wünschen sich eine genauere Terminankündigung, um Wartezeiten besser planen zu können, loben jedoch die Zuverlässigkeit und Professionalität der Fahrer.
„Freundlicher Lieferfahrer. Alles topp!“
„Sehr netter Auslieferer.“
„Das war der freundlichste und fähigste Fahrer den wir in über 30 Jahren erlebt haben.“
Kunden sind mit der Terminabsprache überwiegend sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich oder sogar früher als angekündigt, und die Kommunikation, insbesondere telefonische Ankündigungen, wird positiv hervorgehoben. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters oder eine frühere Benachrichtigung, um Wartezeiten zu minimieren.
„Schnelle Lieferung mit rechtzeitiger Ankündigung vom Fahrer aus.“
„Terminabsprache erfolgte wie gewünscht herzlichen Dank für ihre Mühe.“
„Wir hatten den ganzen Tag von Ihnen als Zeitfenster für die Lieferung. 1 Tag vorher wäre die Uhrzeit doch schon eher einzugrenzen gewesen.“
Kunden sind mit dem Preis überwiegend zufrieden und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und fair. Einige heben hervor, dass die Preisübersicht transparent ist und eine gute Orientierung am Markt bietet. Insgesamt wird der Preis als günstig oder „ok“ bewertet, wobei der Service und die unkomplizierte Abwicklung positiv ergänzt werden.
„Preis o.K.“
„Günstige Preise.“
„Sehr günstiger Preis und unkomplizierte Abwicklung. Jederzeit wieder!“
Kunden sind mit der Kommunikation bei Tiltmann überwiegend sehr zufrieden. Die Terminabsprachen erfolgen meist zuverlässig und pünktlich, wobei die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Fahrer sowie des Personals mehrfach positiv hervorgehoben werden. Einige Kunden wünschen sich eine genauere oder frühere Ankündigung des Lieferzeitpunkts, um Wartezeiten besser planen zu können.
„Super freundlich am Telefon und auch der Fahrer immer wieder“
„Schnelle unkomplizierte Lieferung und Benachrichtigung durch den Fahrer vorab!“
„Wir hatten den ganzen Tag von Ihnen als Zeitfenster für die Lieferung. 1 Tag vorher wäre die Uhrzeit doch schon eher einzugrenzen gewesen.“
