Kunden sind mit der zuverlässigen und reibungslosen Abwicklung der Heizöl-Bestellungen zufrieden. Besonders häufig werden pünktliche oder schnelle Lieferungen, einfache Terminabsprachen und kurze Wartezeiten genannt. Auch der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice sowie die angenehme Kommunikation mit Fahrern und Mitarbeitern erhalten viel Lob. Einzelne Kunden weisen darauf hin, dass die Lieferzeit in einem Fall etwa einen Monat betrug, und wünschen sich im kommenden Jahr passende Preise. Zudem werden faire beziehungsweise günstige Preise und die langjährige Zuverlässigkeit des Lieferanten positiv hervorgehoben. Insgesamt beschreiben die Kunden Bestellung und Lieferung als unkompliziert und empfehlen den Anbieter gerne weiter.
Die Lieferung wird als pünktlich, schnell und reibungslos beschrieben; vereinzelt wurde die Wartezeit kritisiert, zugleich aber die zuverlässige Terminierung positiv hervorgehoben.
„Bestellung wurde früher als avisiert geliefert und termingerecht geliefert,gerne wieder wenn es preislich im nächsten Jahr passt.“
„Schnelle Lieferung ohne lange Wartezeiten. Freundlicher und professioneller Kundenservice. \nEinfach Top \nSehr zu empfehlen“
„Alles prima. Einzig Die Zeit von Bestellung bis zur Lieferung war mit einem Monat etwas lange.“
Die Terminabsprache wird als einfach, frühzeitig und zuverlässig beschrieben; vereinzelt wurde die Lieferzeit als lang empfunden. Insgesamt verlief die Terminvergabe unkompliziert.
„Terminabsprache und Lieferung vollkommen problemlos.“
„Alles Prima gelaufen , gute u zuverlässige Terminierung + Lieferung 5 *“
„einfache Terminvergabe“
Freundliche, kompetente Ansprechpartner und einfache Terminabsprachen werden gelobt; vereinzelt wird eine längere Wartezeit bis zur Lieferung kritisiert, insgesamt verläuft die Abwicklung reibungslos.
„Kundenservice 1A. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Terminabsprache und Lieferung vollkommen problemlos. Sehr zuvorkommende Angestellte.“
„Die Heizöllieferung war sehr schnell keine lange Wartezeit bin mit der Fa.Jörg sehr zufrieden frühzeitige info für die Lieferung sehr nette Frau am Telefon und auch der Fahrer hilfsbereit mit guten Tipps und höflich Schöne Weihnachtsfeiertage und alles Gute für das neue Jahr“
„Alles prima. Einzig Die Zeit von Bestellung bis zur Lieferung war mit einem Monat etwas lange.“
Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Fahrer; konkrete Kritik am Fahrpersonal wird nicht genannt, Lieferungen verliefen reibungslos.
„Der Fahrer war sehr freundlich.“
„Sehr freundlicher und kompetenter Fahrer“
„…auch der Fahrer hilfsbereit mit guten Tipps und höflich“
Kunden loben faire und günstige Preise, teilweise im Vergleich zu Vorjahren und Mitbewerbern; zur Preisgestaltung gibt es keine kritischen Aussagen.
„...zu einem fairen Preis meine Heizölbestellung gemacht.“
„Und auch der Preis war gegenüber Mitbewerbern der Beste.“
„Konnte preisgünstiger Heizöl kaufen, als die Jahre zuvor.“
