Kunden sind mit der Heizölbestellung bei Tiltmann DS Emova GmbH überwiegend zufrieden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig, wobei die Fahrer als freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Die Bestellung wird als unkompliziert und gut organisiert wahrgenommen, ebenso die Kommunikation, die häufig telefonisch oder per E-Mail erfolgt. Einige Kunden wünschen sich eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters oder eine frühere Benachrichtigung vor der Anlieferung. Die Zahlungsabwicklung wird als einfach empfunden, wobei gelegentlich Hinweise zur Integration der Kartenzahlung im Onlineprozess gegeben werden. Insgesamt wird der Service als professionell und kundenorientiert bewertet.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen
Lieferung
Fahrer
Kommunikation
Zahlungsabwicklung
Terminplanung
Kunden sind mit der Lieferung überwiegend sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen meist pünktlich, zuverlässig und unkompliziert, wobei der freundliche und hilfsbereite Fahrer oft positiv hervorgehoben wird. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere zeitliche Eingrenzung des Lieferfensters oder eine frühere Benachrichtigung, um den Tag besser planen zu können.
„Problemlos, ging sogar schneller als ursprünglich anvisiert. Freundlicher Lieferfahrer.“
„Schnelle Lieferung mit rechtzeitiger Ankündigung vom Fahrer aus.“
„Der Fahrer war sehr freundlich und alles lief super, einen Wehrmutstropfen gibt es doch. Wir wurden von der Lieferung überrascht und es wäre gut, wenn es 1-2 Tage vorher eine E-Mail mit dem Liefertermin gibt.“
Kunden sind mit den Fahrern überwiegend sehr zufrieden. Die Fahrer werden als freundlich, pünktlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einer reibungslosen und angenehmen Lieferung beiträgt. Einige Kunden wünschen sich eine genauere zeitliche Eingrenzung des Lieferfensters, um die Planung zu erleichtern. Insgesamt wird der Service der Fahrer als professionell und kundenorientiert wahrgenommen.
„Freundlicher Lieferfahrer. Alles topp!“
„Sehr netter Auslieferer.“
„Das war der freundlichste und fähigste Fahrer den wir in über 30 Jahren erlebt haben.“
Kunden sind mit der Kommunikation überwiegend sehr zufrieden. Die Terminabsprachen erfolgen meist zuverlässig und freundlich, wobei die Fahrer oft als besonders nett und hilfsbereit hervorgehoben werden. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere oder frühere Ankündigung des Lieferzeitpunkts, um das Zeitfenster besser planen zu können.
„Super freundlich am Telefon und auch der Fahrer immer wieder“
„Schnelle unkomplizierte Lieferung und Benachrichtigung durch den Fahrer vorab!“
„Wir wurden von der Lieferung überrascht und es wäre gut, wenn es 1-2 Tage vorher eine E-Mail mit dem Liefertermin gibt.“
Kunden sind mit der Zahlungsabwicklung überwiegend sehr zufrieden und loben die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung, insbesondere die Möglichkeit der Abbuchung per Bankeinzug. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Integration der Kartenzahlung in den Online-Bestellprozess, um Irritationen zu vermeiden. Insgesamt wird die Kombination aus einfacher Bestellung, pünktlicher Lieferung und freundlichem Service positiv hervorgehoben.
„Alle bestens, grosses Plus ist die Zahlungsvariante der Abbuchung.“
„Problemlose Bezahlung per Bankeinzug ohne Probleme. Gerne wieder.“
„Die Kartenzahlung direkt beim Fahrer sollte in den Online-Bestellvorgang integriert werden um Irritationen auszuschließen.“
Kunden sind mit der Terminplanung überwiegend sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen meist pünktlich und zuverlässig, wobei die Kommunikation und Abstimmung der Termine als freundlich und professionell beschrieben wird. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere Eingrenzung der Lieferzeit oder eine frühere Benachrichtigung, um den Tag besser planen zu können.
„Von Terminfindung bis Anlieferung alles super verlaufen“
„Der Fahrer war sehr freundlich und alles lief super, einen Wehrmutstropfen gibt es doch. Wir wurden von der Lieferung überrascht und es wäre gut, wenn es 1-2 Tage vorher eine E-Mail mit dem Liefertermin gibt.“
„Hallo, netter hilfreicher Fahrer ganz pünktlich und schnell fertig!“
