Kunden sind mit der Heizölbestellung bei Tiltmann überwiegend zufrieden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig, wobei die Fahrer als freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung wird als unkompliziert und reibungslos wahrgenommen. Einige Kunden wünschen sich eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters oder eine frühere Benachrichtigung über den genauen Liefertermin. Die Preise werden als günstig empfunden, und die Zahlungsabwicklung, insbesondere per Bankeinzug, wird positiv bewertet. Insgesamt wird der Service als professionell und kundenorientiert beschrieben.
Kunden sind mit der Lieferung überwiegend sehr zufrieden. Die meisten berichten von pünktlichen, schnellen und unkomplizierten Lieferungen sowie freundlichen und hilfsbereiten Fahrern. Kritikpunkte beziehen sich vor allem auf das zu große Zeitfenster für die Lieferung und den Wunsch nach einer genaueren oder früheren Terminankündigung per Telefon oder E-Mail.
„Problemlos, ging sogar schneller als ursprünglich anvisiert. Freundlicher Lieferfahrer. Alles topp!“
„Schnelle Lieferung mit rechtzeitiger Ankündigung vom Fahrer aus. Prima Abwicklung der Lieferung.“
„Wir hatten den ganzen Tag von Ihnen als Zeitfenster für die Lieferung. ... 1 Tag vorher wäre die Uhrzeit doch schon eher einzugrenzen gewesen.“
Kunden sind mit dem Fahrer überwiegend sehr zufrieden. Die Fahrer werden als freundlich, pünktlich und hilfsbereit beschrieben, was die gesamte Lieferung angenehm und professionell gestaltet. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere zeitliche Eingrenzung des Lieferfensters oder eine frühere Ankündigung, um die Wartezeit besser planen zu können.
„Freundlicher Lieferfahrer. Alles topp!“
„Der Fahrer war sehr freundlich und alles lief super.“
„Das war der freundlichste und fähigste Fahrer den wir in über 30 Jahren erlebt haben.“
Kunden sind mit der Terminabwicklung überwiegend sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig, oft wird die telefonische oder schriftliche Vorankündigung positiv hervorgehoben. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters, da dieses teilweise zu groß ist und die Terminabsprache noch optimiert werden könnte.
„Von Terminfindung bis Anlieferung alles super verlaufen“
„Wir hatten den ganzen Tag von Ihnen als Zeitfenster für die Lieferung. ... 1 Tag vorher wäre die Uhrzeit doch schon eher einzugrenzen gewesen.“
„Die Terminangabe der Lieferung wurde pünktlich eingehalten.“
Kunden sind mit dem Preis überwiegend sehr zufrieden und schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die transparente Preisübersicht. Viele heben hervor, dass die Preise günstig und fair sind, was in Kombination mit dem zuverlässigen Service zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Einige Kunden erwähnen explizit, dass sie aufgrund der Preisgestaltung immer wieder bestellen.
„Günstige Preise.“
„Sehr günstiger Preis und unkomplizierte Abwicklung. Jederzeit wieder!“
„Der Preis stimmt und die Abwicklung klappt super.“
Kunden sind mit dem Service von Tiltmann überwiegend sehr zufrieden. Besonders gelobt werden die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit der Fahrer sowie die unkomplizierte und pünktliche Lieferung. Einige Kunden wünschen sich eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitfensters oder eine frühere Benachrichtigung, um die Anlieferung besser planen zu können.
„Problemlos, ging sogar schneller als ursprünglich anvisiert. Freundlicher Lieferfahrer. Alles topp!“
„Super freundlich am Telefon und auch der Fahrer immer wieder.“
„Schnelle unkomplizierte Lieferung und Benachrichtigung durch den Fahrer vorab!“
